Često postavljana pitanja
Kako mogu da naručim proizvod?
- Da biste naručili proizvod, jednostavno dodajte željeni artikl u korpu i pratite korake za završetak kupovine. Potrebno je da kreirate korisnički nalog ili se prijavite na postojeći.
Koje metode plaćanja prihvatate?
- Prihvatamo različite metode plaćanja, uključujući kreditne i debitne kartice kao i plaćanje pouzećem.
Koliko traje dostava?
- Standardna dostava traje između 3-5 radnih dana. Za bržu dostavu, možete odabrati ekspresnu opciju koja traje 1-2 radna dana.
Da li nudite besplatnu dostavu?
- Da, nudimo besplatnu dostavu za sve porudžbine iznad 5.000din vrednosti. Detalje možete pronaći na našoj stranici sa informacijama o dostavi.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
- Nakon što vaša porudžbina bude poslata, dobićete email sa brojem za praćenje. Možete pratiti status svoje porudžbine putem našeg sajta.
Šta da radim ako dobijem pogrešan ili oštećen proizvod?
- Ukoliko dobijete pogrešan ili oštećen proizvod, molimo vas da nas kontaktirate putem emaila ili telefona. Naš tim za podršku će vam pomoći da rešite problem što je pre moguće.
Kako mogu da vratim ili zamenim proizvod?
- Proizvod možete vratiti ili zameniti u roku od 30 dana od datuma kupovine. Proizvod mora biti nekorišćen i u originalnom pakovanju. Kontaktirajte našu podršku za više informacija.
Kako mogu da kontaktiram vašu podršku?
- Naš tim za podršku je dostupan 24/7 putem emaila, telefona. Sve kontakt informacije možete pronaći na stranici “Kontakt”.
